Действует с 10.05.2026 · Редакция от 17.10.2026
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой и регулирует отношения между Оператором сервиса «Тёрка» (далее — «Сервис») и пользователем.
1.2. Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Битбаррел Медиа» (ООО «Битбаррел Медиа»), ОГРН 1243900007966, ИНН 3900027811, КПП 390001001, юридический адрес: 236029, Калининградская область, г. Калининград, ул. Глинки, д. 1, кв. 61, в лице генерального директора Бурака Антона Павловича, действующего на основании Устава.
1.3. Регистрируясь и используя Сервис, пользователь подтверждает, что полностью принимает условия настоящего Соглашения. Если пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование Сервиса.
1.4. Сервис представляет собой платформу для знакомств и социального общения через мероприятия и совместные активности.
2.1. Сервис предназначен исключительно для лиц, достигших 18 лет (категория 18+ в соответствии с Федеральным законом № 436-ФЗ). Регистрируясь, пользователь подтверждает своё совершеннолетие.
2.2. Пользователь обязан предоставлять достоверную информацию при регистрации и поддерживать её актуальность.
2.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность данных доступа к своему аккаунту и за все действия, совершённые под его учётной записью.
2.4. Пользователь может по желанию указать в настройках уведомлений свои аккаунты в мессенджерах Telegram и MAX. Указывая аккаунт, пользователь соглашается на его хранение в профиле и поручает Оператору направлять через соответствующий мессенджер уведомления Сервиса (взаимные симпатии, сообщения, приглашения) и персональную подборку мероприятий. Указание аккаунтов добровольно, не является условием использования Сервиса и может быть отозвано в любой момент — удалением аккаунтов в настройках уведомлений или командой /stop чат-боту; после отзыва идентификаторы удаляются, отправка прекращается. Порядок обработки этих данных описан в Политике конфиденциальности (разделы 2, 3 и 7).
На Сервисе запрещается:
5.1. Оператор осуществляет модерацию пользовательского контента и вправе удалять контент, нарушающий настоящее Соглашение или законодательство.
5.2. Оператор вправе ограничить доступ, временно или постоянно заблокировать аккаунт пользователя, нарушающего правила, без предварительного уведомления.
5.3. Пользователи могут сообщать о нарушениях через функцию жалоб в Сервисе, а также блокировать других пользователей — контент заблокированного пользователя немедленно перестаёт отображаться заблокировавшему.
5.4. Оператор придерживается политики нулевой терпимости к оскорбительному контенту и оскорбительному поведению: жалобы рассматриваются не позднее 24 часов с момента поступления; нарушающий контент удаляется, а аккаунты нарушителей блокируются.
6.1. Пользователь сохраняет права на размещаемый им контент (фотографии, тексты, сообщения).
6.2. Размещая контент, пользователь предоставляет Оператору неисключительную безвозмездную лицензию на использование этого контента в объёме, необходимом для функционирования Сервиса (отображение профиля другим пользователям, хранение, техническая обработка).
6.3. Пользователь гарантирует, что обладает всеми правами на размещаемый контент и его размещение не нарушает прав третьих лиц.
7.1. Сервис предоставляет возможность создавать и участвовать в мероприятиях и совместных активностях, в том числе предполагающих личные встречи в офлайне.
7.2. Сервис является информационной площадкой и не является организатором личных встреч пользователей. Оператор не несёт ответственности за действия пользователей при личных встречах в офлайне, а также за любые последствия таких встреч.
7.3. Пользователь принимает участие во встречах на свой страх и риск и обязан соблюдать разумные меры безопасности.
8.1. Часть функций Сервиса может предоставляться на платной основе. Стоимость и условия платных функций отображаются в Сервисе.
8.2. Оплата платных функций означает согласие пользователя с их стоимостью и условиями предоставления.
8.3. Баллы (монеты) — внутренняя (внутриигровая) виртуальная валюта Сервиса. Баллы не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, ценными бумагами или иным имуществом; они представляют собой условные единицы, отражающие объём лицензии на использование дополнительных функций Сервиса. Баллы не подлежат обмену на деньги, выводу и передаче третьим лицам вне Сервиса. Баллы можно получить бесплатно (бонусные баллы — за регистрацию, активность, в подарок, в качестве приза, в подарок к подписке) или купить в Сервисе. Баллы покупаются исключительно для внутриигровых действий в Сервисе — получения билетов на мероприятия за баллы, открытия анкет, стикеров и других функций, стоимость которых указана в баллах. Баллы, купленные за деньги, — это предоплата за функции Сервиса: неиспользованные купленные баллы возвращаются по заявлению пользователя (п. 8.5).
8.4. Билеты за баллы: покупка и возврат. Билет приобретается за баллы (внутреннюю игровую валюту) и действует на одно посещение; лимит — один билет на пользователя на событие. Возврат по инициативе пользователя возможен до начала мероприятия, сумма зависит от времени до начала: за 5 и более дней — 100% уплаченных баллов; от 5 до 2 дней — 50%; менее чем за 2 дня — 10%, при этом билет поступает в повторную продажу со скидкой 70%. После начала мероприятия возврат не производится. Удержанная при возврате часть баллов не начисляется ни пользователю, ни организатору. Если мероприятие отменено или перенесено организатором — возврат 100% независимо от сроков. Баллы по активному билету заморожены до его гашения или завершения события.
8.4.1. Номер телефона при получении билета за баллы. Чтобы получить билет за баллы — в том числе когда пользователь оплачивает баллами билеты в приглашении «Пойти вместе», — пользователь обязан указать действующий номер своего мобильного телефона; без номера билет не оформляется. Номер сохраняется в профиле, подставляется при следующих покупках и может быть изменён при оформлении билета. Оператор использует номер только для связи с пользователем по вопросам полученного билета (перенос, отмена или замена мероприятия, возврат), для подтверждения личности в спорных ситуациях и для предотвращения злоупотреблений. Номер не публикуется и не показывается другим пользователям Сервиса. Указывая номер, пользователь подтверждает, что номер принадлежит ему, и соглашается на его обработку в указанных целях в соответствии с Политикой конфиденциальности. При удалении аккаунта номер удаляется вместе с другими персональными данными.
8.4.2. Получение билетов и иных возможностей за баллы не является покупкой за реальные деньги и не является денежной операцией (сделкой купли-продажи за денежные средства). Списание баллов — это использование внутриигровой валюты в рамках функциональности Сервиса. «Возврат билета» означает восстановление баллов на внутреннем счёте пользователя, а не выплату денежных средств.
8.5. Оператор вправе изменять «стоимость» функций в баллах, порядок начисления и срок действия баллов, уведомляя пользователей через Сервис. При удалении аккаунта бонусные баллы (начисленные бесплатно — за регистрацию, активность, в подарок) аннулируются. Купленные за деньги и не использованные баллы пользователь вправе вернуть: по заявлению на support@terka.io Оператор возвращает их стоимость по цене приобретения в течение 10 дней (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
8.6. Подписка. Использование Сервиса может предоставляться по платной подписке. Периоды и стоимость: неделя — 249 ₽, месяц — 649 ₽, год — 4 499 ₽. Для пользователя, оплачивающего подписку впервые, действует скидка первооткрывателя на первый платёж: неделя — 149 ₽, месяц — 399 ₽, год — 2 699 ₽; последующие продления оплачиваются по обычной цене. При оплате периода на баланс начисляются бонусные баллы (300, 800 и 6 000 соответственно). При оплате месяца функция «Кому я нравлюсь» предоставляется на неделю, при оплате года — на неделю каждый месяц срока подписки. Актуальные тарифы публикуются на странице «Стоимость услуг и реквизиты».
8.7. Подписка действует оплаченный период с момента успешной оплаты. Продление осуществляется повторной оплатой; при включённой опции «Продлевать автоматически» Сервис напоминает об окончании периода и предоставляет ссылку на оплату — автоматическое списание денежных средств не производится. Пользователь может отключить продление в любой момент; доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Оператор вправе предоставлять отдельным группам пользователей бесплатный доступ к Сервису, в том числе в рамках тестирования продуктовых гипотез.
8.8. Пользователь вправе в любой момент отказаться от подписки. По заявлению на support@terka.io Оператор возвращает плату за неиспользованные полные дни оплаченного периода в течение 10 дней (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»); бонусные баллы, начисленные за этот период, при этом списываются.
8.9. Акции и розыгрыши. «Счастливый билет», «Самый удачливый» и иные розыгрыши в Сервисе проводятся без платы деньгами за участие: за попытку и за вход деньги не принимаются, призы предоставляет Оператор или партнёр. Дополнительные «счастливые билеты» можно получить в обмен на бонусные баллы; баллы, купленные за деньги, на билеты не обмениваются. Условия — в Правилах акций и розыгрышей.
9.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть». Оператор не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса.
9.2. Оператор не несёт ответственности за достоверность информации, размещаемой пользователями, за действия пользователей и за любой ущерб, возникший в результате использования Сервиса.
10.1. Все споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. К настоящему Соглашению применяется право Российской Федерации.
11.1. Для анализа посещаемости и улучшения работы Сервиса Оператор использует средства веб-аналитики, включая сервис «Яндекс Метрика» (ООО «Яндекс») и собственную аналитику Оператора. Порядок сбора и обработки данных описан в Политике конфиденциальности.
11.2. В Сервисе применяются рекомендательные технологии — подбор и ранжирование мероприятий, людей и контента на основе интересов и действий пользователя. Порядок их применения изложен в документе «Правила применения рекомендательных технологий» (ст. 10.2-2 Федерального закона № 149-ФЗ). Используя Сервис, пользователь информирован о применении рекомендательных технологий.
11.3. Пользователь вправе управлять рекомендациями и ограничивать их, изменяя свои интересы, подписки и отмечая контент как «интересно» / «неинтересно».
12.1. Пользователь вправе в любой момент удалить свой аккаунт через раздел «Профиль» Сервиса. С этого момента согласие на обработку персональных данных считается отозванным: аккаунт 30 дней хранится скрытым, чтобы пользователь мог его восстановить, после чего персональные данные уничтожаются. Сообщения остаются у собеседников; данные о платежах хранятся 5 лет по закону о бухгалтерском учёте.
12.2. Запросы по удалению данных направляются на privacy@terka.io.
Оператор вправе изменять настоящее Соглашение. Актуальная редакция доступна на данной странице. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с новой редакцией.
Поддержка: support@terka.io. Персональные данные: privacy@terka.io.