Чем помочь?

ТЁРКА — живая афиша Калининграда: концерты, вечеринки, фестивали, лекции и маркеты в одном приложении. Выбирайте событие, жмите «Хочу пойти», смотрите, кто ещё собирается, подписывайтесь на людей и организаторов.

Нажмите «Я в деле» в активном розыгрыше — вы уже участвуете. Чек-ины на событиях и в заведениях-партнёрах и одобренные отзывы дают дополнительные билеты — чем активнее, тем выше шанс на приз.

Баллы — внутренняя бонусная валюта. В приложении баллы только зарабатываются: за регистрацию, ежедневный заход, опрос дня, чек-ины на событиях, отзывы и квесты. Продажи баллов в приложении нет. Накопленные баллы меняются на билеты — у таких событий стоит специальная отметка.

Пока событие не прошло, баллы за билет удерживаются, а не списываются насовсем — так они защищены. Если событие отменят или перенесут на другой день, баллы вернутся полностью и автоматически, без обращения в поддержку. Если билет погашен на входе — расчёт происходит сразу. Если вы не пришли и не предупредили — возвращается 30 % стоимости, остальное уходит организатору.

Это чек-ин: отмечаетесь на событии или в заведении — получаете баллы, билеты активных розыгрышей и видите, кто уже пришёл. Чек-ин работает по геопозиции, на месте.

У организаторов есть отдельный кабинет: события, аналитика, отзывы и рейтинг. Напишите нам через форму справа или на support@terka.io — подключим и поможем разместить первое событие.

Отзывы оставляют пользователи, которые ходили на события; каждый отзыв проходит модерацию. Средний рейтинг организатора считается по всем одобренным отзывам о его событиях и виден в его профиле.

Пожаловаться можно на любой контент — пост, отзыв, анкету, сообщение, событие: кнопка с флажком, выбираете причину и отправляете. Жалоба попадает в очередь модерации.

Заблокировать автора можно из его анкеты, из поста и из чата. Блокировка срабатывает мгновенно: контент этого человека сразу исчезает из вашей ленты, отзывов и комментариев, писать вам он больше не сможет. Одновременно сигнал уходит нашим модераторам.

У нас нулевая терпимость к оскорбительному контенту и травле: жалобы разбираются в течение 24 часов — нарушающий контент удаляется, а аккаунты нарушителей блокируются. Фотографии анкет и отзывы проходят премодерацию до публикации. Правила — в Условиях использования (раздел 5).

Удалить аккаунт можно прямо в приложении: «Профиль → Удалить аккаунт». Приложение спросит причину и предложит вместо удаления просто скрыть анкету из поиска — если это то, чего вы хотели. После подтверждения аккаунт сразу перестаёт быть видимым, а данные удаляются через 30 дней: в течение этого срока вход возвращает аккаунт целиком. Если приложение уже удалено — напишите нам через форму справа или на support@terka.io. Подробнее — на странице удаления аккаунта и в Политике конфиденциальности.

Прямо в браузере: new.terka.io работает без установки, а с этой страницы ТЁРКУ можно поставить на главный экран телефона как приложение. Нативные приложения — на подходе.

Мы запускаемся в Калининграде — афиша, розыгрыши и партнёрские заведения работают по городу. Дальше будем расширять географию.